رقم خدمة عملاء زين الكويت وطرق للتحدث مع خدمة عملاء زين الكويت

wael
منوعات
8 مايو 2021

تم توفير رقم خدمة عملاء زين الكويت لتزويد المشتركين بالدعم الفني على مدار الساعة ، وعملت الشركة على توفير العديد من الطرق التي يمكن استخدامها للتواصل مع فريق الخدمة محليًا ودوليًا ، منها: التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي. والإشارة إلى أبرز هذه الأساليب مع ذكر رقم خدمة العملاء المحلي والدولي للشركة.

زين الكويت

يقع المقر الرئيسي لشركة زين في العاصمة الكويتية ، وهي من الشركات التي تعمل على توفير حلول الاتصالات لعملائها منذ عام 1983 ، كما أنها أول شركة تقدم هذه الخدمة في منطقة الشرق الأوسط. تقدم زين خدماتها في الكويت والسعودية والبحرين والأردن والعراق ولبنان وجنوب السودان في الوقت الحاضر.

خدمات زين في الكويت

هناك العديد من الخدمات التي يتم تقديمها لعملاء زين الكويت ، ومنها ما يلي:

  • خدمة الاستقطاع التلقائي: يستفيد العملاء من هذه الخدمة لخصم فواتيرهم الشهرية تلقائيًا من خلال الحسابات المصرفية ، دون تحمل عناء سداد الفواتير.
  • خدمة التجوال: تم تقديم هذه الخدمة لعملاء زين الراغبين في السفر خارج حدود الكويت ، حتى يتمكنوا من إجراء واستقبال المكالمات الدولية بأسعار مناسبة.
  • خدمة البطاقة المدنية: تزود هذه الخدمة المستفيد بالمعلومات المتعلقة بالبطاقة المدنية ، وتقتصر هذه المعلومات على تفاصيل التجديد والاستعلام عن صلاحية البطاقة وجاهزيتها فقط.
  • خدمة البريد الصوتي: تساعدنا هذه الخدمة في تلقي الإخطارات ومعرفة المعلومات المهمة عندما يحاول الآخرون الاتصال بنا في أوقات غير مناسبة أو عندما يكون الهاتف بعيدًا عن متناول اليد.
  • خدمة نقل الأرقام: يستفيد عملاء زين من خدمة نقل الأرقام لتغيير مزود خدمة الاتصالات مع الحفاظ على رقم بطاقة SIM دون تغيير.
  • خدمة وزارة الداخلية: تحرص هذه الخدمة على تزويد المتعامل بالعديد من الإخطارات المتعلقة بخدمات وزارة الداخلية ومخالفتها ومنها: المخالفات المرورية وانتهاء صلاحية جواز السفر.

رقم خدمة عملاء زين الكويت

تقوم شركة زين الكويت بالرد على جميع الاستفسارات والأسئلة عبر خدمة العملاء رقم 107 مباشرة من داخل الشبكة ، وذلك لمساعدة جميع المشتركين في تقديم الدعم الفني عند الحاجة دون الحاجة لزيارة أي من فروع الشركة المنتشرة في جميع المحافظات.[1]

أرقام خدمة عملاء زين من خارج الدولة

يمكن لجميع عملاء زين الكويت التواصل مع الشركة من خلال الرقم 0096597107107 في الخارج للتحدث مع موظفي الخدمة وطرح جميع الأسئلة والاستفسارات التي يرغبون في معرفة تفاصيلها بالإضافة إلى تقديم الدعم المناسب.

رقم خدمة عملاء زين و WhatsApp في الكويت

بالرغم من وجود العديد من الشركات التي تتواصل مع عملائها من خلال تطبيق واتس اب وهو أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي في مختلف أنحاء العالم ، إلا أن زين الكويت لم تعمل بعد على توفير هذه الميزة ، ومن الضروري التواصل عبر الهاتف الرقم أو من خلال شبكات الاتصال الأخرى. عندما ترغب في التحدث إلى موظفي خدمة عملاء زين.

طرق التحدث مع خدمة عملاء زين الكويت

هناك عدة طرق يمكن اتباعها للتحدث مع موظفي خدمة عملاء زين الكويت ، وفيما يلي بعض أبرزها:

  • تويتر: انضمت زين الكويت إلى تويتر عام 2010 ، وبلغ عدد متابعيها أكثر من 540 ألف متابع. يمكننا الذهاب إلى حساب زين الكويت على تويتر “من هنا” مباشرة للتواصل مع خدمة العملاء.
  • البريد الإلكتروني: يفضل العديد من العملاء الاتصال بفريق الخدمة عبر البريد الإلكتروني [email protected] للاحتفاظ واسترداد معلومات الدعم حسب الحاجة مع ضمان عدم ضياعها.
  • الفيسبوك: زين الكويت تجيب على جميع الأسئلة التي يطرحها العملاء من خلال حسابها الرسمي على Facebook ، ويمكننا الذهاب إلى هذا الحساب “من هنا” مباشرة.
  • نموذج الاتصال: يتواصل العديد من عملاء زين مع موظفي خدمة العملاء من خلال تعبئة نموذج إلكتروني يمكن نقله إلى “من هنا” مباشرة ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
    • أدخل اسم المستفيد.
    • اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
    • اختر تصنيفك من القائمة.
    • اكتب نص الرسالة.
    • انقر فوق زر الإرسال.
  • الدردشة الفورية: عملت زين الكويت على توفير خدمة الدردشة الفورية مع موظف خدمة العملاء عبر موقعها الرسمي على الإنترنت ، ويمكن للمشتركين الاستفادة من هذه الخدمة على النحو التالي:
    • اذهب إلى موقع زين الكويت “من هنا” مباشرة.
    • انتقل إلى الجزء السفلي من واجهة الموقع.
    • انقر فوق خيار “تحدث إلينا” من علامة التبويب “الدعم السريع”
    • ابدأ المحادثة للحصول على الدعم المطلوب.

دفع فواتير زين الكويت بعدة طرق 2021

مزايا خدمة عملاء زين الكويت

يتميز التواصل مع خدمة عملاء زين الكويت بالعديد من الميزات والمزايا ، ومن بينها ما يلي:

  • سرعة الاستجابة: يقوم موظفو خدمة العملاء في زين الكويت بالرد على جميع الأسئلة والاستفسارات ويأخذونها على محمل الجد حتى يتمكن العميل من تلقي الدعم بمعايير جودة عالية.
  • سهولة التواصل: يمكن لعملاء زين في الكويت التواصل مع الشركة من خلال العديد من القنوات المختلفة دون تقييدهم بطريقة معينة مما يؤدي إلى سهولة التواصل مع فريق الخدمة.
  • تقديم الدعم الدولي: حرصت زين على توفير الأساليب التي تهدف إلى تقديم الدعم الفني أثناء تواجد عملائها خارج الأراضي الكويتية دون حصر الدعم للعملاء المحليين.

كيف أعرف رقم شريحة زين الكويت

يساعدنا التعرف على خدمة رقم الشريحة في تزويد الأصدقاء وأفراد الأسرة بهذا الرقم عند نسيانه من أجل التواصل معهم بسهولة ، ويمكن لعملاء زين معرفة رقم الشريحة من خلال الخطوات التالية:

  • انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
  • أدخل الرمز # 107 * من اليمين إلى اليسار.
  • اختر الخدمة رقم 1 لمعرفة الرقم.

تحويل الأموال من زين إلى زين الكويت

يمكن لعملاء زين الكويت تحويل الرصيد محليًا باتباع الخطوات التالية:

  • أرسل كلمة المرور إلى 99998 من جوالك.
  • احتفظ بالرمز السري المرسل من قبل الشركة.
  • أنشئ رسالة جديدة وأدخل العناصر التالية مع ترك مسافة بينها:
    • الحرف T.
    • رقم مستلم الاعتماد.
    • المبلغ الذي نريد تحويله.
  • ارسل الرسالة السابقة الى 99998 مباشرة.
  • أرسل رمز المرور إلى 99998 للتأكيد.

شروط خدمة تحويل الرصيد زين الكويت

تعتمد خدمة تحويل الرصيد المقدمة من زين الكويت على الشروط والأحكام التالية:

  • يمكنك تحويل رصيدك من اشتراكات خطوط المكالمات مسبقة الدفع أو آجلة الدفع إلى خطوط مدفوعة مسبقًا أو خطوط الإنترنت فقط.
  • يجب أن يكون خط الدفع الآجل نشطًا لمدة 90 يومًا على الأقل لتحويل الرصيد.
  • لا يمكن تحويل الرصيد إذا كان المبلغ المستحق للخط المفوتر 50 دينار كويتي أو أكثر.
  • للدفع المسبق يجب أن يبقى مبلغ 0.001 دينار كويتي في رصيد المرسل لإتمام المعاملة.
  • سيتم خصم الرصيد المرسل والصلاحية من رصيد المرسل.
  • يجب ألا يزيد معدل الزيادة عن 100 فلس أو أقل.

يفضل العديد من مشتركي خدمات الإنترنت أو بطاقات الاتصال استخدام رقم خدمة عملاء زين الكويت للتواصل مع الشركة دون استخدام وسائل اتصال أخرى ، حتى يتمكنوا من طرح الأسئلة والاستفسارات بشكل مباشر وفي وقت قصير مقابل الوقت. التي تتخذها طرق أخرى لتلقي الدعم المناسب.

رابط مختصر