طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي

wael
منوعات
3 مايو 2021

تعتبر طريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من الطرق التي يبحث عنها الكثيرون في المملكة العربية السعودية ، حيث تعتبر هذه الرسائل رسائل مزعجة ترسلها شركة اتصالات موبايلي لعملائها مما قد يؤدي إلى ضياع رصيدهم دون فوائد ، لذلك نعرض لك من خلال الموقع مقالتي نتي بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لإلغاء تلقي هذه الرسائل على هاتفك المحمول.

حول موبايلي

Mobily هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في المملكة والتي تأسست عام 2004. وقد نجحت هذه الشركة في أن تصبح واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة بفضل خدمتها المتميزة لعملائها ، وتقديمها أفضل العروض ، وكذلك حرصها الدائم على تطوير نفسها.

تحرص الشركة من وقت لآخر على إجراء مجموعة من التغييرات والتعديلات التي من شأنها أن تساعد بشكل فعال في تحقيق أفضل نمو لها بين شركات الاتصالات الأخرى ، لذلك استحقّت موبايلي أن تصبح من أوائل شركات الاتصالات في العالم العربي.

خدمات موبايلي

تقدم موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها والتي يمكن الاستفسار عنها من خلال الاتصال بـ 1100 للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية. بالنسبة للمقيمين خارج المملكة العربية السعودية. يمكنهم الاستعلام عن أي من خدمات الشركة بالاتصال على 0560101100.

كيفية إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي

يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية: –

  • أرسل رسالة فارغة إلى 800828.
  • بعد إرسال الرسالة سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك ، إحداها تحتوي على عبارة “عميلنا العزيز ، تم استلام طلبك بخصوص خدمة المحتوى والأبواب ويتم تنفيذ طلبك”. تتضمن الرسالة الأخرى القناة التي تم الاشتراك بها وكيفية إلغاء الاشتراك.
  • إرسال رسالة نصية تحتوي على الحرف “G” وكود خدمة الإلغاء الذي تم إرساله في إحدى الرسائل التي ذكرناها أعلاه إلى الرقم 800828.

مثال توضيحي لذلك: إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة الأبواب ؛ كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على GA 550562 إلى 800828.

كما يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك هاتفك المحمول عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الحرف “G” ، ثم مسافة ، ثم الحرف “J” إلى الرقم 6319.

تطبيق موبايلي لإلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي

تحرص موبايلي على تسهيل كافة الخدمات لعملائها ، لذلك قامت بتوفير تطبيق موبايلي الذي يسهل تنزيله على الهاتف المحمول مجانًا ، ليتمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق ، ومن أهمها: التالية:

  • يتيح هذا التطبيق للعملاء التحكم في الخدمات المستخدمة والفواتير.
  • يمكن إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من خلاله ، ويمكن إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي بدون فوائد باستخدام هذا التطبيق.
  • إعادة شحن الرصيد متاح من خلاله.
  • يحرص على عرض آخر الأخبار في كافة المجالات وخاصة المجال الرياضي الذي يهتم به آلاف المواطنين في المملكة.
  • يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالعروض الجديدة التي تقدمها الشركة.
  • يمكن للعملاء تقديم أي شكوى أو استفسار باستخدامه.

يمكن تحميل تطبيق Mobily على هاتفك المحمول سواء كان Android “من هنا” ويمكن تنزيل التطبيق على هواتف iPhone الذكية “من هنا” حتى تتمكن من الاستفادة من جميع المزايا التي يوفرها هذا التطبيق لجميع موبايلي. عملاء الشركة في كل مكان ، والتحكم في جميع المنتجات والخدمات ، وإدارة حسابك بطريقة سهلة وسريعة.

إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال خدمة العملاء

تحرص شركة موبايلي السعودية على تقديم أفضل خدمة عملاء والتي ترد على أي استفسار أو شكوى ، كما تقدم كافة الخدمات لعملاء الشركة.

يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 ، 0560101100 ، أو باستخدام حساب خدمة العملاء المتوفر على موقع التواصل الاجتماعي تويتر ، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي وتعبئة النموذج المخصص للتقديم. الطلب أو الشكوى باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى الموقع الرسمي لموبايلي لعرض نموذج الاتصال “من هنا”.
  • اكتب جميع البيانات المطلوبة بعد التأكد من صحتها. يتم تمثيل هذه البيانات في الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
  • انقر فوق نوع الاستفسار.
  • كتابة نص الخطاب المتضمن الاستفسار أو الطلب أو الشكوى.
  • اجتياز اختبار التحقق.
  • انقر فوق إرسال الطلب.

خطوات إلغاء رسائل إعلانات موبايلي

يتضايق الكثير من عملاء موبايلي من قيام الشركة بإرسال رسائل إعلانية ترويجية ، لذلك نصحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هؤلاء بالتوقف عن تلقي هذه الرسائل باتباع الخطوات التالية:

  • أرسل كلمة Stop إلى 604445.
  • في حالة عدم توقف الشركة عن إرسال الرسائل الترويجية ؛ يجب عليك تقديم شكوى بعنوان “مضايقة” على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا” ضد مصدر الرسالة.

وبذلك نكون قد انتهينا من ذكر كافة التفاصيل المتعلقة بطريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي ، وكذلك شرح الخطوات التي يجب اتباعها لإلغاء الرسائل الإعلانية أو الرسائل الترويجية التي ترسلها الشركة لعملائها والتي تعتبر مصدر. من الإزعاج لهم في كثير من الحالات.

رابط مختصر