كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

wael
منوعات
4 مايو 2021

كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي حسب المعلومات المعلنة من قبل الشركة لعملائها ، خاصة أولئك الذين لا يرغبون في استخدام تلك الخدمات التي يتم توفيرها لهم عندما لا يحتاجون إليها ، ثم وجود تلك الخدمات يؤدي إلى خصم من رصيد موبايلي دون أن يستفيد العملاء منها ، لذلك نقدم لك من خلال الموقع مقالتي نتي أفضل الطرق التي يمكنك اتباعها حتى تتمكن من إلغاء هذه الخدمات بسهولة.

كيف ألغي الخدمات التي تسحب رصيدي من موبايلي

توفر موبايلي السعودية لعملائها مجموعة من الأكواد التي يمكنهم استخدامها حتى يتمكنوا من إلغاء أي خدمات غير مرغوب فيها للحفاظ على رصيدهم ، وإليك أهم تلك الأكواد.

كود إلغاء خدمة راحتي

يمكن لعملاء موبايلي استخدام كود إلغاء خدمة راحتي ، وذلك بإرسال رسالة إلى الرقم 1100 والانتظار لبعض الوقت حتى وصول رسالة تؤكد إلغاء تلك الخدمة.

إعلانات مجانية إلغاء الكود

هناك الكثير من الرسائل الإعلانية المجانية التي ترسلها الشركة للعملاء على مدار اليوم وهي بالفعل رسائل مزعجة للغاية ، لذا يمكنك إلغاء استقبال هذه الرسائل عن طريق إرسال رسالة بأحرف كلمة STOP إلى الرقم 604445 في لكي تتمكن من إلغاء الخدمة رسميًا.

رمز إلغاء خدمة إعلام المكالمات

يمكن إلغاء إشعارات المكالمات باستخدام رمز * 453 # ، أو بإرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1100 إلى 5543.

رمز إلغاء الخدمة الموجزة بعد انتهاء المكالمة

توفر موبايلي خدمة الحصول على ملخص بعد انتهاء كل مكالمة حتى يتمكن العميل من معرفة تفاصيل رصيده المتبقي ووقت المكالمة ، وتعتبر هذه الخدمة من خدمات الدفع المسبق. إذا كنت لا ترغب في استخدام هذه الخدمة ؛ أرسل رسالة نصية بالرقم 1100 إلى الرقم 552 ، أو استخدم الكود * 2555 #.

كود إلغاء خدمة رنين موبايلي

خدمة نغمات موبايلي هي إحدى الخدمات التي تتيح للعميل استخدام نغمة رنين وتخصيصها للمتصل حتى يتمكن من الاستماع إليها عند الاتصال به ، ويجب عليه دفع اشتراك شهري لها بمبلغ 5 ريال سعودي. إذا كنت لا ترغب في الاشتراك في هذه الخدمة ؛ عليك إدخال الرقم 1404 واكتب كلمة “رنين” ثم أرسل الرقم 1.

كود الغاء الاشتراك بخدمة ابواب

يمكن إلغاء هذه الخدمة بإرسال رسالة نصية تتضمن الحرف “G” ، ثم ترك مسافة ، وكتابة الحرف “J” على الرقم 6391.

موبايلي رموز إلغاء تحويل المكالمات وإلغاء تحويلها

كيف تعرف الخدمات التي تشترك فيها موبايلي

غالبًا ما تجعل موبايلي العميل يشترك في الخدمات دون الحصول على موافقته ، أو التأكد من رغبته في الاشتراك في تلك الخدمات ، لذلك إذا كنت تريد معرفة الخدمات التي منحتها لك الشركة للاشتراك بها بكافة تفاصيلها ، فيجب عليك اتبع إحدى الطرق التالية والمتمثلة في:

  • اتصل على 001.
  • إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 114.

أكواد الاشتراك في خدمات موبايلي

نعرض لك خلال السطور التالية أهم أكواد خدمات موبايلي والتي يمكنك استخدامها إذا كنت ترغب في الاشتراك في تلك الخدمات إذا كان نوع خطك عبارة عن فاتورة:

  • قائمة موبايلي: * 0011 #.
  • لمعرفة مميزات الباقة: * 1141 #.
  • للخدمة اتصل بي: * 881 #.
  • لخدمات تحويل الرصيد: * 321 #.
  • كيف حالك: * 881 #.

كيفية إلغاء تحويل المكالمات رموز موبايلي وموبايلي لتحويل المكالمات

تطبيق موبايلي

تطبيق موبايلي هو أحد التطبيقات المتميزة التي تقدمها موبايلي لعملائها حتى يتمكنوا من التعرف بسهولة على العديد من خدمات الشركة واستخدامها من خلال هذا التطبيق ، وإليكم أهم المزايا التي يوفرها هذا التطبيق لعملاء موبايلي:

  • يمكن تحميل تطبيق موبايلي مجاناً “من هنا”.
  • يتيح لك التطبيق إدارة جميع خدماتك وفواتيرك ، كما يسمح لك بإلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي الخاص بك.
  • يمكنك شحن الرصيد من خلال تطبيق موبايلي.
  • يعرض لك كل الأخبار الجديدة وخاصة الأخبار الرياضية.
  • يعرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
  • يسمح لك بالاستعلام عن أي عروض جديدة.
  • التعرف على فروع موبايلي.
  • تقديم أي شكوى تتعلق بأي خدمة من خدمات موبايلي من خلالها.

كيف يمكنني التعرف على خدمات موبايلي؟

يمكن لجميع عملاء موبايلي الاستعلام عن أي من خدمات الشركة أو تقديم شكاوى أو إرسال أي استفسارات عن طريق الاتصال على 1100 للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية أو الاتصال على 0560101100 للمقيمين خارجها.

من خلال الاتصال بهذه الأرقام ؛ يمكنك التواصل مع ممثل فريق الدعم الفني ، مع إمكانية اختيار اللغة التي تناسبك من اللغات المتوفرة والضغط على 9.

رابط لمتابعة الشكاوى من موبايلي

تسمح موبايلي لعملائها بمتابعة شكاواهم. تقدم هذه الخدمة من قبل إدارة خدمة العملاء ليتمكن العميل من تقديم شكواه ومتابعة الإجراءات التي يتم اتخاذها لحلها ، وإليك خطوات متابعة الشكاوى الواردة من موبايلي:

  • الدخول على موقع موبايلي الرسمي “من هنا”.
  • الدخول على صفحة الشكاوى بالموقع.
  • سجل البيانات المطلوبة بما في ذلك رقم الهاتف المحمول ورقم التعريف الشخصي.
  • انقر فوق كلمة “إرسال”.
  • سيتم إرسال خطاب يوضح كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى.

تواصل مع خدمة عملاء موبايلي

يقدم فريق خدمة عملاء موبايلي خدمة ممتازة لجميع عملاء الشركة ؛ حيث أنها تستجيب لأي استفسار ، أو تحل أي شكوى يتم تقديمها في أسرع وقت ممكن ، ويمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال على 1100 أو 0560101100 ، أو باستخدام حساب خدمة العملاء على تويتر ، أو عن طريق ملء النموذج المخصص لذلك هو كما يلي:

  • إدخال نموذج الاتصال “من هنا”.
  • قم بتسجيل البيانات المطلوبة ، بما في ذلك الاسم الكامل ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
  • اختر نوع الاستفسار.
  • سجل نص الرسالة.
  • قم بتحميل المرفقات والملفات المطلوبة إذا دعت الحاجة لذلك.
  • اجتياز اختبار التحقق.
  • انقر فوق إرسال الطلب.

وبذلك نكون قد انتهينا من عرض كافة التفاصيل التي من شأنها توضيح الإجابة على السؤال: كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيدي من موبايلي؟ وكذلك معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بخدمات موبايلي وكيفية التواصل مع فريق خدمة العملاء بالشركة.

رابط مختصر